L’expérience de la fiabilité, du bureau jusqu’au ponton

« Des démarches claires, des réponses accessibles, une équipe disponible et un port qui fonctionne naturellement. »
Les plaisanciers nous connaissent, faites-leur confiance.

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Vue réaliste d’un port de plaisance : capitainerie et agents à gauche, petite aire technique plane avec deux bateaux sur bers et un accès dégagé en arrière-plan, ponton reliant les deux côtés, bassin ouvert vers la mer et plaisancier à droite.

Ce qui paraît simple côté ponton commence côté gestion.

Le plaisancier n’utilise pas le logiciel. Et pourtant, il doit en ressentir les effets, à chaque étape de sa relation avec les ports.

  1. Comprendre

    Des informations lisibles et facilement accessibles.

  2. Demander

    Des démarches plus simples et une relation plus directe avec le port.

  3. Être accueilli

    Des échanges fluides et efficaces avec les équipes du port.

  4. Revenir

    Une expérience plaisante qui donne envie de revenir.

Après la signature, on reste à bord.

Chaque port compose son propre environnement. Le logiciel, les applis et le portail ne s’installent pas de la même façon, mais tout avance au même rythme, avec la même équipe.

  1. On compose votre environnement

    Un échange avec la direction et la capitainerie pour choisir les outils utiles à votre port : le logiciel seul, ou avec les applis des agents, la zone technique, le portail et l’appli plaisancier.

  2. On reprend vos données

    Places, bateaux, propriétaires, contrats, tarifs : nous récupérons ce qui existe déjà, ancien logiciel ou tableurs, pour que vous ne repartiez pas de zéro.

  3. On installe chaque outil à sa place

    • Au bureau

      Alizée Soft et la Zone Technique sur les postes de la capitainerie, paramétrés avec votre plan d’eau et vos tarifs.

    • Sur le quai

      Alizée Tel sur les téléphones des agents, relié au logiciel : ce qui est noté sur le ponton arrive directement au bureau.

    • En ligne

      Le portail et l’appli publiés au nom de votre port, prêts à être annoncés à vos plaisanciers.

  4. On forme les équipes

    Accueil, agents du plan d’eau, direction : chacun apprend ce qu’il utilise vraiment, à son rythme, sur place ou à distance.

  5. On reste à vos côtés

    Assistance au quotidien, mises à jour et maintenance annuelle : l’équipe qui a installé vos outils est celle qui vous répond.

Vous gérez un port ? Le vôtre a sa propre réalité, parlons-en.

Vos équipes, vos plaisanciers, vos habitudes de travail : la démonstration part de là.

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